Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine Teslar.hr

Internetska trgovina Teslar.hr djeluje na internetskoj adresi
https://teslar.hr/ a njome upravlja poduzeće
CBs, uvoz-izvoz, d.o.o., Polica 65, 1290 Grosuplje, Slovenija,
porezni broj SI69697914, matični broj 8085439000
(u daljnjem tekstu: prodavatelj).

Ovi opći uvjeti poslovanja određuju djelovanje internetske trgovine, prava i obveze
posjetitelja, registriranog korisnika, kupca i prodavatelja te uvjete kupnje robe putem internetske trgovine.

Kupac je pri slanju narudžbe posebno upozoren na ove opće uvjete poslovanja i slanjem narudžbe
potvrđuje da je s njima upoznat i da se s njima slaže. Za pojedinu narudžbu vrijede uvjeti,
objavljeni u trenutku slanja narudžbe.

1. Kontaktni podaci

Poduzeće: CBs, uvoz-izvoz, d.o.o.
Sjedište: Polica 65, 1290 Grosuplje
Telefon: 070 604 636
E-pošta: info@teslar.si
Internetska stranica: https://teslar.hr

Adresa za reklamacije, jamstvene povrate i servisne pošiljke:
Taborska cesta 15, 1290 Grosuplje

2. Vrste korisnika

Korisnik može u internetskoj trgovini kupovati kao gost ili kao registrirani korisnik.
Registracija omogućuje pregled povijesti narudžbi i brži postupak kupnje.

Korisnik je odgovoran za zaštitu svog korisničkog računa, adrese e-pošte i lozinke.

3. Dostupnost informacija

Prodavatelj se obvezuje da će kupcu prije sklapanja ugovora osigurati bitne informacije, posebno:

• identitet poduzeća i kontaktne podatke,
• bitna svojstva robe,
• konačnu cijenu robe i eventualne dodatne troškove,
• načine plaćanja, isporuke i predviđene rokove isporuke,
• uvjete i postupak odustajanja od ugovora,
• informacije o garanciji za sukladnost robe, jamstvu i reklamacijama,
• postupak obrade pritužbi.

4. Ponuda proizvoda

Zbog prirode internetskog poslovanja ponuda proizvoda, cijene i dostupnost mogu se često mijenjati.
Prodavatelj nastoji osiguravati ažurne i točne podatke, ali može doći do pogrešaka u opisu, cijeni,
zalihi ili drugim podacima.

Fotografije, videosnimke, prikazi i drugi vizualni prikazi proizvoda informativne su prirode.
Kod pojedinih proizvoda može doći do manjih odstupanja u boji, obliku, teksturi, ambalaži,
sadržaju paketa ili drugim detaljima.

Oznake poput “Novo”, “Akcija”, “Na zalihi” ili slične,
informativne su prirode i mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.

5. Aftermarket proizvodi i nepovezanost s društvom Tesla

Ako nije izričito navedeno drugačije, proizvodi u internetskoj trgovini predstavljaju dodatnu odnosno
aftermarket opremu za vozila i nisu originalni dijelovi proizvođača vozila Tesla.

Teslar.hr nije povezan, ovlašten, potvrđen ni službeno povezan s društvom Tesla, Inc., osim ako je to izričito navedeno.
Sva imena, oznake modela, robne marke, logotipi i nazivi koriste se isključivo za opis kompatibilnosti
ili namjene proizvoda.

Kupac je svjestan da aftermarket oprema po svojstvima, načinu ugradnje ili izgledu može odstupati od originalne opreme proizvođača.

6. Kompatibilnost proizvoda

Kupac je dužan prije kupnje provjeriti kompatibilnost proizvoda sa svojim vozilom, uključujući model,
godište, verziju, opremu, izvedbu i druga relevantna svojstva vozila.

Ako kupac nije siguran u kompatibilnost proizvoda, preporučujemo da prije kupnje kontaktira prodavatelja.
Prodavatelj ne odgovara za pogrešnu kupnju zbog nepravilnog odabira modela, godišta ili verzije vozila.

7. Upute za uporabu i montažu

Fizičke upute za uporabu ili montažu nisu nužno priložene svakom proizvodu.
Kod mnogih proizvoda upute, naputci i upozorenja objavljeni su izravno u opisu proizvoda
na internetskoj stranici Teslar.hr.

Kod većine proizvoda na stranici pojedinog artikla objavljene su i video upute,
poveznice na dodatne naputke ili druga pojašnjenja koja kupcu pomažu pri pravilnoj uporabi ili montaži.

Ako kupac nije siguran u pravilnu montažu, uporabu ili kompatibilnost proizvoda, preporučujemo stručnu montažu
odnosno prethodno savjetovanje s prodavateljem.

8. Odgovornost za montažu i uporabu proizvoda

Proizvodi koje prodaje Teslar.hr predstavljaju dodatnu opremu za vozila. Kupac je odgovoran za pravilnu,
sigurnu i stručnu montažu te uporabu proizvoda.

Prodavatelj ne odgovara za štetu na vozilu, drugim komponentama, električnim instalacijama, programskoj opremi vozila
ni za drugu izravnu ili neizravnu štetu, ako je ona posljedica:

• nepravilne ili nestručne montaže,
• nepravilne uporabe proizvoda,
• nepoštivanja uputa ili upozorenja,
• zahvata u električni sustav vozila,
• neodgovarajuće kompatibilnosti proizvoda s vozilom,
• samovoljne prerade proizvoda ili vozila.

Kod elektroničkih, električnih ili drugih tehnički zahtjevnijih proizvoda preporučujemo stručnu ugradnju.

Kupac je dužan provjeriti i eventualne zahtjeve glede homologacije, tehničke sukladnosti i zakonitosti uporabe proizvoda
u državi u kojoj se vozilo koristi.

9. Cijene

Sve cijene u internetskoj trgovini navedene su u eurima (EUR). Cijene uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne obavijesti.

U slučaju očite pogreške u cijeni, opisu ili drugom bitnom svojstvu proizvoda prodavatelj zadržava pravo odustajanja
od ugovora ili na prijedlog odgovarajućeg rješenja po dogovoru s kupcem.

10. Načini plaćanja

Prodavatelj omogućuje načine plaćanja koji su objavljeni na blagajni internetske trgovine, posebno:

• plaćanje platnom ili kreditnom karticom,
• PayPal,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• uplatu na račun po predračunu,
• plaćanje pouzećem, kada je omogućeno.

11. Slanje narudžbe i sklapanje ugovora

Kupoprodajni ugovor između prodavatelja i kupca sklopljen je kada kupac primi elektroničku potvrdu narudžbe.

Prodavatelj može narudžbu provjeriti, potvrditi, djelomično potvrditi ili odbiti, ako proizvod nije moguće isporučiti,
ako postoji očita pogreška, ako postoje poteškoće s podacima kupca ili iz drugih opravdanih razloga.

Prodavatelj zadržava pravo kontakta s kupcem radi provjere narudžbe, kompatibilnosti proizvoda,
dobavljivosti ili drugih detalja potrebnih za pravilno izvršenje narudžbe.

12. Dostava i rokovi isporuke

Dostavu obavlja Pošta Slovenije ili druga kurirska odnosno dostavna služba po izboru prodavatelja.

Rokovi isporuke su informativni i mogu ovisiti o zalihi, isporuci od strane proizvođača ili dobavljača,
logistike, blagdana ili drugih okolnosti.

Ako se rok isporuke bitno produlji, prodavatelj će o tome kupca obavijestiti. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja,
koja uzrokuju treće osobe, osim ako bi štetu uzrokovao namjerno ili iz krajnje nepažnje.

13. Izdavanje računa

Prodavatelj kupcu šalje račun u elektroničkom obliku na adresu e-pošte navedenu pri slanju narudžbe,
osim ako je dogovoreno drugačije.

Kupac je dužan prije slanja narudžbe provjeriti točnost podataka za izdavanje računa.

14. Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana od primitka robe odustane od ugovora bez navođenja razloga.

Rok počinje teći sljedeći dan nakon preuzimanja robe. Potrošač odustajanje od ugovora može prijaviti na e-adresu
info@teslar.si ili na drugi jasan način.

Potrošač mora robu vratiti najkasnije u roku od 14 dana nakon prijavljenog odustajanja od ugovora.
Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Vraćeni proizvod mora biti u stanju koje omogućuje ponovnu prodaju, što znači posebno da je neoštećen,
bez nepotrebnih znakova uporabe i po mogućnosti u originalnoj ambalaži.

Prodavatelj vraća kupoprodajnu cijenu u skladu s važećim zakonodavstvom, pri čemu povrat može zadržati do primitka vraćene robe
ili dokaza da je roba poslana natrag.

15. Iznimke od prava na odustajanje

Potrošač nema pravo na odustajanje od ugovora u slučajevima određenim važećim zakonodavstvom,
posebno kod proizvoda izrađenih prema uputama kupca, po mjeri ili prilagođenih njegovim osobnim potrebama,
te u drugim zakonski određenim slučajevima.

Ako je proizvod posebno naručen, pojedinačno prilagođen ili izrađen po narudžbi kupca, prodavatelj zadržava pravo,
da povrat ili odustajanje ne prihvati u opsegu koji dopušta zakon.

16. Garancija za sukladnost robe

Za robu vrijedi zakonska garancija za sukladnost robe u skladu s važećim slovenskim zakonodavstvom.

Prodavatelj odgovara za nesukladnost robe koja postoji pri isporuci i pokaže se u roku od dvije godine od isporuke robe.
Kupac mora prodavatelja o pretpostavljenoj nesukladnosti obavijestiti i omogućiti mu pregled robe.

17. Jamstvo

Ako je za pojedini proizvod izdano proizvođačevo ili prodavateljevo dobrovoljno jamstvo,
uvjeti su navedeni u jamstvenom listu odnosno na stranici proizvoda.

Detalji o jamstvu dostupni su i na poveznici: https://teslar.hr/politika-povrata-i-jamstva/.
Jamstvo ne ograničava prava potrošača iz osnove garancije za sukladnost robe.

18. Reklamacije, servis i povrati na obradu

Reklamacije, servisne zahtjeve i pitanja u vezi s jamstvom kupac može poslati na
info@teslar.si.

Prodavatelj radi brže obrade može zahtijevati:

• broj narudžbe ili računa,
• opis problema,
• fotografije ili videosnimku greške,
• povrat proizvoda na pregled.

Proizvod pri povratu mora biti prikladno zapakiran i zaštićen. Prodavatelj ne odgovara za oštećenja,
nastala tijekom transporta povrata ako kupac proizvod neprimjereno zapakira.

19. Nepreuzeti proizvodi s obrade

Ako kupac proizvod nakon završene reklamacije, servisa ili druge obrade ne preuzme, prodavatelj ga može čuvati
najviše tri mjeseca od obavijesti kupcu da je proizvod spreman za preuzimanje odnosno povrat.

Nakon isteka tog roka prodavatelj zadržava pravo naplatiti razumne troškove skladištenja odnosno postupati
s proizvodom u skladu s važećim zakonodavstvom.

20. Kupnja pravnih osoba

Za pravne osobe, poduzetnike i druge osobe koje ne nastupaju kao potrošači, odredbe o pravu na odustajanje od ugovora,
garanciji za sukladnost robe i drugim posebnim pravima potrošača ne vrijede, osim ako zakon određuje drugačije.

21. Darovni bonovi

Ako prodavatelj omogućuje kupnju darovnih bonova, oni se mogu koristiti u skladu s uputama objavljenim pri izdavanju bona
ili na internetskoj stranici.

Ako nije izričito navedeno drugačije, darovni bon nije moguće zamijeniti za gotovinu i vrijedi u roku koji je naveden na bonu
ili pri njegovom izdavanju.

22. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj obrađuje osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka
i u skladu s Politikom privatnosti objavljenom na internetskoj stranici.

Osobni podaci koriste se za izvršenje narudžbe, komunikaciju s kupcem, ispunjavanje zakonskih obveza
i druge zakonite svrhe, kako su detaljnije opisane u Politici privatnosti.

23. Pritužbe i rješavanje sporova

Kupac pritužbu može poslati na info@teslar.si. Prodavatelj nastoji sporove rješavati sporazumno.

Ako prodavatelj pritužbe ne riješi sporazumno, kupcu će na njegov zahtjev odnosno u skladu s važećim zakonodavstvom
proslijediti informacije o mogućnosti daljnjeg rješavanja spora.

Ako prodavatelj priznaje određenog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog,
to će biti objavljeno na internetskoj stranici odnosno u ovim općim uvjetima.

24. Završne odredbe

Za sva pitanja koja nisu uređena ovim općim uvjetima primjenjuje se važeće zakonodavstvo Republike Slovenije.

Ovi opći uvjeti vrijede od dana objave na internetskoj stranici dalje.